Rujukan

Rangka Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di darkroom8

Setiap akaun darkroom8 tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan di sini — termasuk kelayakan, tanggungjawab pengguna, dan syarat pemprosesan wang melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, serta GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataSyarat Pembayaran TempatanHak dan Tanggungjawab PenggunaHubungi Pasukan Pematuhan
darkroom8 Rangka Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di darkroom8
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-undang dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma penggunaan, hak peribadi anda, atau sebarang perkara yang berkaitan dengan polisi akaun darkroom8, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Pemain di Ipoh atau mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini pada waktu yang sesuai untuk anda.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan bertulis anda terus kepada pasukan pematuhan melalui sembang langsung yang tersedia di laman darkroom8. Respons diberikan dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Kemukakan pertanyaan undang-undang atau permintaan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan lebih pantas.
Borang Aduan Bertulis Untuk pertikaian formal berkaitan terma atau pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost, gunakan borang aduan bertulis yang boleh diakses dalam tetapan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara darkroom8 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

darkroom8 mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari peringkat pendaftaran hingga setiap transaksi melalui GrabPay atau Touch 'n Go eWallet. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami dan selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan perlindungan asas untuk akaun anda.

Permintaan Penghapusan Data

Untuk meminta penghapusan data peribadi, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Lazim Berkaitan Terma, Privasi dan Hak Akaun

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, polisi privasi dan prosedur akaun di darkroom8. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran seperti nama, nombor telefon bimbit dan maklumat akaun pembayaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang munasabah.

darkroom8 berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal jika terma dilanggar. Sebarang baki yang berkaitan akan diuruskan mengikut prosedur dalaman dan undang-undang tempatan.

Rekod transaksi disimpan dalam sistem kami, tetapi pemprosesan dompet dilakukan oleh pengendali masing-masing. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan merekod pembayaran.

Gunakan borang aduan bertulis dalam tetapan akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kemukakan nombor akaun dan butiran transaksi supaya pasukan kami boleh menyiasat dengan segera.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.